Um paciente dá entrada nas urgências em Santa Maria, é-lhe diagnosticado o problema e fica internado para receber antibiótico por via indo-venosa, no dia seguinte é transferido para o hospital Amadora-Sintra por ser o da sua área de residência. Chega ao princípio da tarde mas fica à espera até às nove da noite para ser atendido, sem tratamento ou qualquer outro tipo de cuidado…